FAQ

Ser maior de 25 anos, ser habilitado há mais de 2 anos e a CNH não pode ser provisória.

O cancelamento da reserva pode ser feito com até 7 dias de antecedência da data de check-in, sem custo e com reembolso integral. O reembolso do valor é realizado em até 12 meses a partir do cancelamento, baseado na Lei 14046/2020, em advento à Pandemia.
Para cancelamento a partir de 6 dias de antecedência da data de check-in ou em caso de no-show (não comparecimento) o valor total pago pela reserva, será retido pela administradora e operadora a título de multa. Desta forma, não haverá nenhum tipo de reembolso.

A retirada do carro só é possível com a apresentação do cartão de crédito, voucher da reserva e CNH válida. No caso dos estados americanos que solicitam a permissão para dirigir, esta também deverá ser apresentada.

Os Estados Unidos aceita a carteira de motorista brasileira, sem restrições. Você não precisa de uma permissão internacional para dirigir.

O SUNPASS é o equivalente ao Sem Parar aqui do Brasil. A única diferença dele para o EPASS é que o EPASS é um pouco menos abrangente. Já as opções do PLATEPASS/ ETOLL/ TOLLPASS/ HTA são sistemas de “toll by plate”, com eles você não precisa se preocupar em grudar vários aparelhos no seu carro e alguns até valem para mais estados. Lembrando que cada locadora, há uma modalidade de cobrança por esse serviço.
Saiba mais sobre pedágios no link a seguir: https://roteiroemorlando.com/planejamento/transporte/qual-e-o-preco-do-pedagio-em-cada-locadora/

Na Orange, oferecemos sempre locações com todos os itens necessários para uma locação tranquila:
- Km ilimitada;
- Seguro CDW (roubo e colisão);
- Seguro EP (terceiros);
- Motorista adicional incluso;
- Todas as taxas;
Sempre levamos em consideração em primeiro lugar a segurança de nossos clientes e, com isso, não comercializamos nenhuma locação de carro sem todos os seguros citados acima, exatamente por sabermos que em uma viagem pode vir acontecer qualquer evento e é sempre bom estarmos protegidos dos mesmos.

Sim. O condutor principal precisará apresentar um cartão de crédito internacional bandeirado, imprescindivelmente em seu nome e com limite disponível para o bloqueio do depósito caução.

Após aprovação do pagamento, você receberá a confirmação de reserva do carro pela nossa equipe de reserva através do e-mail cadastrado. A entrega do voucher acontece da seguinte forma: até 72 horas úteis.